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營業雜記一


今天對客人溢收的錯誤與疑問
我們提出相關的解釋與處置:
當然,事後的解釋都已經在當下的情緒之後,
難以彌補!
回覆如下:
我知道事後的解釋,
無法補救您受傷的心靈與
我們對這件事的愧疚。
由於我們正當在POS系統變更菜單與
調整價格尚未完成,
導致結帳在飲品溢收10元,
真是抱歉!
我們規劃兩個補償方式:
1.您如有再回來,請告知我們。
我們將退款溢收,並致上小禮物補償!
2.您如果「奇蒙子」不蘇湖,真的排斥回來見到面!
我們的將於一個月後7/9,
將這溢收的10元,
投入土地公的功德箱,
將累計您功德「消災解厄」。
如果您是基督徒,
我們也會奉獻給教會,
請請主耶穌祝福您!
如果您選項2,
再請告知您的宗教信仰!
另外,再請容許我解釋一些您寫的問題:
1.其實,我們真的沒有什麼服務,
一入門的打招呼;離開的道別,
淡淡的問候!沒過多華麗的交談!
2.甜點肉桂捲送錯桌,
與後來司康家母又送錯桌,
真的也很不好意思!
3.後來客人的沙拉,那不叫沙拉好嗎!
那配餐的名字叫「最後的掙扎」,
那是我家的沙拉與優格都賣光了,
所以,用茶杯 裝蔬果丁再用特調醬汁淋上當配餐!
4.帕尼尼 我們使用的是歐式麵包,
不是吐司。所以,請見諒口感上的差異!
其它口感上的差異與香氣感受,
因個人飲食習慣偏好,
一且都尊重。
5.最後,其實,
我的店面是真的很亂,
它是 咖啡豆烘焙室,
也是小朋友雜物間!
還請包容見諒!
結束!
我們希望做到「完美」,
但是,只有「不完美」才會讓我們成長!